Preguntas frecuentes sobre el alquiler

En Autos Mallorca, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de alquiler de coches sea lo más fluida y transparente posible. 

Aquí tienes algunas preguntas frecuentes para ayudarte a entender mejor los servicios de aeropuerto Mallorca alquiler coche, nuestras políticas y las ventajas que puedes disfrutar.

¿Cuáles son las principales ventajas de alquilar con Autos Mallorca?

En Autos Mallorca, nos enorgullece ofrecer un servicio de alquiler de coches que se destaca por sus ventajas clave:

  • Seguro a todo riesgo sin franquicia: Todas nuestras reservas incluyen un seguro a todo riesgo sin franquicia, lo que significa total tranquilidad mientras conduces.
  • Conductores adicionales gratis: No te cobramos por añadir hasta tres conductores adicionales, lo que facilita compartir la conducción y viajar más descansado.
  • Kilómetros ilimitados: Disfruta de la libertad de conducir sin restricciones de kilometraje durante tu estancia en Mallorca.

¿Qué incluye el seguro a todo riesgo sin franquicia?

Puedes conducir con total tranquilidad, ya que estarás cubierto ante cualquier eventualidad. Daños al vehículo y a terceros, así como otras situaciones imprevistas, están cubiertos por nuestro seguro.

¿Cómo funciona la recogida en el aeropuerto?

Nuestras oficinas están estratégicamente ubicadas a solo 5 minutos del aeropuerto. Al llegar, te recogeremos rápidamente en el punto de encuentro designado. Este proceso garantiza una recogida sencilla y sin demoras, de modo que puedes comenzar tu viaje de manera eficiente.

¿Cuál es la política de combustible?

Entregamos nuestros vehículos con el depósito lleno de gasolina. Al devolver el coche, simplemente asegúrate de llenar el depósito igual que lo recibiste. No hay compromisos adicionales, y te liberamos de la preocupación por devolver el vehículo con un nivel de combustible específico.

¿Cuántos conductores adicionales se pueden agregar?

Puedes añadir hasta tres conductores adicionales de manera gratuita. Queremos que tu experiencia de conducción sea cómoda y compartida, por lo que ofrecemos esta opción sin costes adicionales.

¿Cómo garantizan la calidad de los vehículos de alquiler?

En Autos Mallorca, nos aseguramos de proporcionar coches seminuevos de alta calidad. Todos los vehículos en alquiler tienen, como máximo, dos años de antigüedad. Este enfoque tiene como objetivo minimizar la posibilidad de problemas y asegurar una experiencia tranquila y reparadora para nuestros clientes.

¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche?

Los requisitos incluyen presentar tu DNI o pasaporte, un carnet de conducir vigente (en formato físico, no digital) y una tarjeta bancaria

La edad mínima para el servicio de aeropuerto Mallorca alquiler coche es de 21 años, con un mínimo de dos años de experiencia de conducción. Existen suplementos para conductores de entre 21 y 24 años, así como de 70 a 75 años.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, puedes realizar modificaciones o cancelaciones de tus reservas sin costes adicionales con un aviso mínimo de 24 horas. Cancelaciones posteriores incurrirán en un cargo equivalente a un día de alquiler. 

Las modificaciones y cancelaciones deben realizarse llamando al +34 628 789 651 o enviando un correo electrónico a autosmallorca.rent@gmail.com.

¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?

No se aplicarán cargos por retrasos en el vuelo, a menos que la entrega del vehículo sea fuera del horario de oficina, en cuyo caso hay un coste adicional de 20€. Avisar sobre cualquier retraso es fundamental para garantizar un servicio sin contratiempos.

¿Qué vehículos y extras ofrecen?

alquilar furgoneta 9 plazas

Ofrecemos vehículos manuales y automáticos con capacidades para 4 a 9 pasajeros. Todos nuestros servicios extras, como seguro a todo riesgo sin franquicia, combustible lleno-lleno, kilometraje ilimitado, servicio de grúa y hasta 3 conductores adicionales, están incluidos en todas las reservas sin costes extra.

¿Cuáles son las políticas sobre el uso del vehículo?

El vehículo no puede salir de la isla de Mallorca sin autorización. Cualquier uso no autorizado obligará al cliente a compensar los daños. El cliente es responsable de multas, costes de estacionamiento y cualquier otro cargo derivado de conducir el vehículo de manera irregular. 

Además, es obligatorio dejar visible la información del alquiler en el salpicadero del vehículo.

¿Cuál es la política de pago?

Para el servicio de aeropuerto Mallorca alquiler coche ofrecemos la posibilidad de pagar online o en la oficina al recoger el vehículo. 

Si eliges pagar en la oficina, deberás proporcionar una tarjeta de referencia al reservar en línea, y solo se aplicarán cargos en caso de no presentarte el día de la reserva. Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito o débito en la oficina.

¿Qué sucede si necesito asistencia en la carretera?

En caso de necesitar asistencia en la carretera debido a una avería o accidente, puedes comunicarte con nuestra agencia solicitando instrucciones. 

Queda excluida nuestra responsabilidad por objetos olvidados en el vehículo. Fuera del horario de oficina, comunícate directamente con servicios de emergencia al teléfono 112.

¿Hay algún coste adicional por modificar la reserva después de recoger el vehículo?

Sí, si decides ampliar la reserva después de recoger el vehículo, se aplicarán tarifas adicionales según la disponibilidad. Además, si entregas el vehículo más tarde de lo establecido por contrato, deberás abonar 15€ por cada 60 minutos de retraso.

¿Ofrecen servicios de sustitución de vehículo en caso de accidente?

Sí, si el accidente es culpa de la parte contraria y no hay vehículo de sustitución disponible, se devolverá el precio del alquiler de los días restantes. Sin embargo, no habrá sustitución si el vehículo queda inutilizable debido a un accidente del que el cliente es responsable..

¿Cuál es la política en caso de pérdida o rotura de llaves?

La pérdida o rotura de llaves no está cubierta por el seguro. El cliente deberá cubrir los costes de reemplazo de las llaves y los posibles gastos adicionales asociados.

¿Qué sucede si no puedo devolver el vehículo en la ubicación especificada?

Si no devuelves el vehículo en la ubicación designada, se continuará con el alquiler hasta que se entregue o se presente un informe de pérdida o robo. Si es necesario ir a recoger el vehículo en otro lugar debido a negligencia del cliente, se cobrarán 1,50€ por cada kilómetro recorrido (mínimo 20€).
Si quieres más información de nuestro servicio de aeropuerto Mallorca alquiler coche no dudes en contactarnos ¡En Autos Mallorca tenemos todo lo que necesitas!

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