Preguntas frecuentes

Documentos y Requisitos del Conductor

Los documentos necesarios para poder alquilar un coche en Autos Mallorca son: DNI o pasaporte, carnet de conducir vigente (no se acepta en formato digital) y tarjeta bancaria

En cuanto a la edad mínima para alquilar un coche, es necesario tener como mínimo 21 años y disponer del carnet de conducir con, al menos, dos años de antigüedad. Además, los conductores que se encuentren en un rango de edad de entre 21 y 24 años, deben pagar un suplemento de 8€ por día de alquiler.

En cuanto a la edad máxima para alquilar un coche, no puedes exceder los 75 años por razones de seguridad tanto del conductor, de los pasajeros como de los propios vehículos. Además, los conductores que se encuentren en un rango de edad de entre 70 y 75 años, deben pagar un suplemento de 5€ por día de alquiler.

Modificaciones y cancelaciones

Puedes realizar cualquier tipo de modificación o cancelación de tus reservas sin ningún coste adicional, pero teniendo en cuenta que debes avisar con un mínimo de 24h antes de que llegue el momento de tu reserva. En el caso de que quieras cancelar la reserva a partir de ese momento, únicamente se te cobrará el primer día de alquiler. 

Si tu vuelo se atrasa no te cobramos ningún suplemento, a menos que se trate de una entrega de vehículo fuera del horario de oficina, lo cual tiene un coste extra de 20€.

Además, una vez has recogido el coche, puedes realizar una ampliación de la reserva mientras exista disponibilidad para los próximos días. Asimismo, si entregas el coche más tarde de lo que se ha establecido por contrato, deberás abonar 15 € por cada 60 minutos de retraso.

Vehículos y extras

Ofrecemos vehículos manuales y automáticos, con capacidades entre 4 y 9 pasajeros.

Además, todos los servicios extras están incluidos en todas las reservas: Seguro a todo riesgo sin franquicia, combustible lleno-lleno, kilometraje ilimitado, servicio de grúa y hasta 3 conductores sin coste adicional.

¡Olvídate de los costes extra!

Métodos de pago

Tienes la posibilidad de pagar online o de pagar en la oficina al recoger el vehículo. En caso de pagar en oficina, también deberá facilitar una tarjeta de referencia al reservar online, de la cual solo se aplicarán cargos en caso de no presentarse el día de la reserva. En la oficina se acepta efectivo y tarjeta de crédito o débito.

Términos y condiciones

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