Domande frequenti
Documenti e Requisiti del Conducente
I documenti necessari per poter noleggiare un’auto in Autos Mallorca sono: carta d’identità o passaporto, patente di guida valida (non si accetta in formato digitale) e carta bancaria.
Per quanto riguarda l’età minima per noleggiare un’auto, è necessario avere almeno 21 anni e disporre della patente di guida con almeno due anni di anzianità. Inoltre, i conducenti che si trovano in una fascia d’età tra 21 e 24 anni, devono pagare un supplemento di 8€ per giorno di noleggio.
Per quanto riguarda l’età massima per noleggiare un’auto, non puoi superare i 75 anni per motivi di sicurezza sia del conducente, dei passeggeri che dei veicoli stessi. Inoltre, i conducenti che si trovano in una fascia d’età tra 70 e 75 anni, devono pagare un supplemento di 5€ per giorno di noleggio.
Modifiche e cancellazioni
Puoi effettuare qualsiasi tipo di modifica o cancellazione delle tue prenotazioni senza nessun costo aggiuntivo, ma tenendo conto che devi avvisare con un minimo di 24h prima che arrivi il momento della tua prenotazione. Nel caso in cui tu voglia cancellare la prenotazione a partire da quel momento, ti verrà addebitato solo il primo giorno di noleggio.
Se il tuo volo si ritarda non ti addebitiamo nessun supplemento, a meno che non si tratti di una consegna del veicolo fuori dall’orario di ufficio, il quale ha un costo extra di 30€.
Inoltre, una volta che hai ritirato l’auto, puoi effettuare un’ estensione della prenotazione mentre esiste disponibilità per i prossimi giorni. Allo stesso modo, se restituisci l’auto più tardi di quanto stabilito dal contratto, dovrai pagare 60 € per ogni 60 minuti di ritardo.
Veicoli e servizi aggiuntivi
Offriamo veicoli manuali e automatici, con capacità tra 4 e 9 passeggeri. In Autos Mallorca, ci assicuriamo di fornire auto semi-nuove di alta qualità. Tutti i veicoli in noleggio hanno, al massimo, due anni di anzianità.
Inoltre, tutti i servizi extra sono inclusi in tutte le prenotazioni: Assicurazione a tutto riesgo senza franchigia, carburante pieno-pieno, chilometraggio illimitato, servizio di traino e fino a 3 conducenti senza costo aggiuntivo.
Dimentica i costi extra!
Quali tipi di veicoli offre Autos Mallorca?
Disponiamo di un’ampia varietà di veicoli in noleggio, inclusi decappottabili, monovolumi, auto familiari, automatiche, furgoni, ibride, modelli più compatti e modelli economici.Metodi di pagamento
Le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito web, effettuando il pagamento dell’importo del noleggio in anticipo al momento della conferma.
Nel caso in cui durante il noleggio vengano aggiunti servizi extra o rimanga un importo pendente (ad esempio, estensioni, accessori u altri concetti), questo potrà essere pagato precedentemente o direttamente presso il nostro ufficio il giorno del ritiro o della restituzione del veicolo, secondo i casi.
Come funziona il ritiro all’aeroporto
I nostri uffici sono strategicamente ubicati a soli 5 minuti dall’aeroporto. Al tuo arrivo, ti ritireremo rapidamente nel punto di incontro designato. Questo processo garantisce un ritiro semplice e senza ritardi, in modo che tu possa iniziare il tuo viaggio in modo efficiente.
Che cosa succede se il mio volo si ritarda?
Non si applicheranno addebiti per ritardi nei voli, a meno che la consegna del veicolo non sia fuori dall’orario di ufficio, in quale caso c’è un costo aggiuntivo di 30€.Politica del carburante
Consegniamo i nostri veicoli con il serbatoio pieno di benzina. Al momento della restituzione dell’auto, semplicemente assicurati di riempire il serbatoio come l’hai ricevuto. Non ci sono compromessi aggiuntivi, e ti esoneriamo dalla preoccupazione di restituire il veicolo con un livello di carburante specifico.
Che cosa succede se ho bisogno di assistenza stradale
Nel caso in cui tu abbia bisogno di assistenza stradale a causa di un guasto o incidente, puoi metterti in contatto con la nostra agenzia per richiedere istruzioni.
La nostra responsabilità è esclusa per gli oggetti dimenticati nel veicolo. Fuori dall’orario di ufficio, contatta direttamente i servizi di emergenza al numero 112.
Offrite un veicolo sostitutivo in caso di incidente?
Sì, se l’incidente è colpa della parte avversa e non c’è un veicolo sostitutivo disponibile, verrà restituito il prezzo del noleggio dei giorni rimanenti. Tuttavia, non ci sarà sostituzione se il veicolo rimane inutilizzabile a causa di un incidente di cui il cliente è responsabile.Politica in caso di perdita o rottura delle chiavi
La perdita o rottura delle chiavi non è coperta dall’assicurazione. Il cliente dovrà coprire i costi di sostituzione delle chiavi e le possibili spese aggiuntive associate.
Che cosa succede se non posso restituire il veicolo nella ubicazione specificata
Se non restituisci il veicolo nella ubicazione designata, il noleggio continuerà fino a quando non venga consegnato o venga presentata una relazione di perdita o furto. Se è necessario andare a ritirare il veicolo in un altro luogo a causa della negligenza del cliente, verranno addebitati 1,50€ per ogni chilometro percorso (minimo 20€).
Offriamo auto elettriche nel nostro catalogo
Siamo impegnati nella sostenibilità e offriamo auto elettriche. Siamo consapevoli della crescente importanza della mobilità sostenibile e stiamo lavorando continuamente per ampliare la nostra flotta di veicoli ecologici.
Sconti per prenotazioni a lungo termine
In Autos Mallorca offriamo sconti attraenti per prenotazioni a lungo termine. Quanto più tempo noleggi con noi, più potrai risparmiare.
Termini e condizioni