★★★★★ 4,9 · +1.800 reseñas Google · Empresa local desde 1975
Gracias por elegir Autos Mallorca para tu próxima escapada. Desde 1973, nuestra empresa familiar lleva más de cinco décadas ayudando a viajeros como tú a descubrir cada rincón de la isla con comodidad, seguridad y libertad.
Esta guía te acompaña en todo el proceso: desde que decides alquilar con nosotros hasta el día en que devuelves las llaves. Aquí tienes explicado, paso a paso y sin letra pequeña, todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios, condiciones, requisitos y procedimientos.
Nuestra filosofía es sencilla: precios transparentes, atención cercana y un servicio sin sorpresas. Si te queda cualquier duda, nuestro equipo está a tu disposición.
Cuando alquilas un coche para tus vacaciones, lo último que quieres son sorpresas: cargos ocultos, bloqueos en la tarjeta, colas en el aeropuerto o letra pequeña que aparece al devolver el coche. En Autos Mallorca trabajamos justo al revés.
Oficinas a 5 minutos del aeropuerto de Palma. Nos avisas al aterrizar y te recogemos gratis en el punto de encuentro. Recoge el coche sin colas ni esperas innecesarias.
Cancela o modifica tu reserva hasta 24 h antes sin coste ni necesidad de dar explicaciones.
Vehículos con un máximo de dos años de antigüedad, revisados periódicamente. Coches modernos, en perfecto estado y revisados periódicamente para que solo te proecupes de disfrutar.
Cada viajero es diferente, y cada viaje también. Disponemos de una amplia flota en versiones manuales y automáticas, con capacidades de entre 4 y 9 plazas, además de coches eléctricos para quienes apuestan por una movilidad más sostenible.
Disfrutar de la costa, las curvas de la Serra de Tramuntana y el sol al aire libre.
Parejas o viajeros solos que buscan agilidad en ciudad y bajo consumo.
Para quien prioriza ahorro sin renunciar a fiabilidad y comodidad.
Conducir sin preocuparte de los cambios, ideal en ciudad o mucho tráfico.
Viajeros conscientes con el medio ambiente que quieren reducir consumo.
Más espacio de maletero y comodidad en trayectos largos.
Grupos grandes o viajes con mucho equipaje (hasta 7 plazas).
Grupos de hasta 9 plazas o equipos deportivos con material.
Si te mueves mucho por Palma, un compacto te dará más libertad de aparcamiento. Si tu plan incluye calas, montaña y zonas rurales, prioriza el espacio de maletero.
Entre mayo y septiembre la demanda se dispara y los modelos más solicitados (descapotables, automáticos, monovolúmenes y furgonetas) pueden agotarse con semanas de antelación. Reservar con tiempo te garantiza el vehículo que quieres y mejores tarifas.
Si tu viaje supera los 15 días, contáctanos directamente: ofrecemos descuentos especiales de larga duración. Cuanto más tiempo, mejor precio por día.
Antes de confirmar tu reserva, asegúrate de que tú y cualquier conductor adicional cumplís estos requisitos.
| Edad mínima | 21 años |
| Edad máxima | 75 años |
| Suplemento conductor joven (21–24 años) | 8 €/día |
| Suplemento conductor sénior (70–75 años) | 5 €/día |
Es obligatorio el carné de conducir con una antigüedad mínima de 2 años, tanto para el conductor principal como para todos los adicionales.
Puedes añadir hasta 3 conductores adicionales sin coste extra. Todos deben cumplir los mismos requisitos de edad y experiencia y estar presentes en la firma del contrato con su documentación original.
Solo las personas registradas en el contrato están autorizadas a conducir. Si conduce alguien no registrado, el seguro pierde cobertura y se aplican penalizaciones.
En el momento de la recogida, cada conductor (principal y adicionales) deberá presentar la siguiente documentación original:
Documento de identidad en vigor. DNI para residentes en España; pasaporte para visitantes de otros países.
Carné físico original en vigor y con 2 años de antigüedad. No se acepta el carné digital. Fuera de UE/EEE/Reino Unido/Suiza/Andorra, también Permiso Internacional.
Débito o crédito a nombre del conductor principal, como garantía, para posibles daños,excluidos, faltas de combustible a la devoluicon multas o gastos extra. No realizamos bloqueos de saldo en tu tarjeta.
Trae los documentos físicos originales y comprueba que no caducan durante tu estancia. Puedes hacer el check-in online por adelantado, pero igualmente deberás presentar el carné para confirmar tu identidad.
Reservar con nosotros es rápido y sencillo. Todo el proceso se hace online a través de la web y en pocos minutos tendrás tu reserva confirmada.
Si planeas volver a Mallorca, registrarte te permite alquilar con un solo clic, consultar todas tus reservas y presupuestos guardados y gestionar tus datos sin reintroducirlos. También puedes reservar como invitado: el proceso es exactamente igual.
El importe del alquiler se abona por adelantado en el momento de confirmar la reserva a través de la web. Una vez completado el pago, recibirás la confirmación con todos los detalles.
Si durante el alquiler añades algún servicio extra (ampliación de días, accesorios) o queda algún importe pendiente, podrás abonarlo de forma anticipada por los canales habituales o directamente en oficina el día de la recogida o devolución.
A diferencia de muchas empresas del sector, no realizamos bloqueos preventivos de saldo. Tu liquidez no se ve comprometida durante el alquiler.
Nuestro punto de encuentro está a solo 5 minutos del aeropuerto de Palma de Mallorca, en la zona del Parking G. El proceso es muy sencillo y se completa en 3 pasos.
Al aterrizar y recoger tu equipaje, llámanos o envíanos un WhatsApp al número de tu correo de confirmación. Así prepararemos tu vehículo para minimizar la espera.
Sigue las indicaciones hasta el “Bar FG Coffee”. Allí gira a la izquierda siguiendo la señal de “Punto de encuentro”: verás una puerta roja con el cartel “Punto de encuentro de transporte”.
Nuestro minibús de cortesía te lleva a la oficina (5 minutos). Firmamos el contrato, revisamos juntos el vehículo, te entregamos las llaves y empieza tu aventura.
Los retrasos de vuelo no tienen ningún coste adicional. Solo si la entrega debe realizarse fuera del horario de oficina se aplica un suplemento de 30 €.
Los límites de velocidad son los habituales en España: 50 km/h en zonas urbanas, 90 km/h en carreteras convencionales y 120 km/h en autovías. Hay muchos radares fijos y móviles, sobre todo en zonas turísticas. Cualquier multa es responsabilidad del conductor.
Atención a las zonas reguladas (zona azul, verde, etc.) en Palma y la costa. En verano, en zonas como Cala d'Or, Port de Sóller o Magaluf el aparcamiento puede complicarse: ten paciencia y llega temprano.
Puedes modificar cualquier dato de tu reserva (fechas, modelo, conductores adicionales) sin coste, siempre que lo hagas con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida.
Las cancelaciones son gratuitas hasta 24 horas antes de la recogida, sin necesidad de justificar nada. Si cancelas con menos de 24 horas, solo se cobra el primer día de alquiler; el resto del importe se devuelve.
¿Quieres quedarte unos días más? Puedes ampliar la reserva una vez recogido el coche, siempre que haya disponibilidad. Contáctanos cuanto antes para gestionarlo.
Se aplica un cargo de 60 € por cada 60 minutos de retraso. Si prevés llegar tarde, avísanos cuanto antes para valorar opciones.
Nuestro equipo revisará el vehículo contigo, firmamos la devolución y te acercamos al aeropuerto en el minibús de cortesía. El proceso dura unos 10-15 minutos. La revisión de daños se realiza para tener constancia, aunque en la mayoría de casos no supone ningún cargo al cliente al disponer del seguro a todo riesgo sin franquicia..
Para devoluciones fuera del horario de oficina, consúltanos: suplemento de 30 €. En una ubicación distinta a la pactada por negligencia, se aplican 1,50 €/km (mínimo 20 €). Si no se devuelve el vehículo ni se contacta con la empresa, el alquiler se considera vigente hasta su entrega o hasta un informe de pérdida o robo.
Queda excluida nuestra responsabilidad por objetos olvidados. Revisa con calma guantera, asientos traseros, maletero y compartimentos antes de devolver el coche.
Nuestra política es la más sencilla y justa del mercado: lleno-lleno.
Te entregamos el coche con el depósito completamente lleno y nos lo devuelves igual. Sin medias tintas, sin pagar combustible que no vas a usar, sin sorpresas.
Si devuelves el coche con menos combustible del que lo recibiste, cobramos el combustible faltante a precio de mercado más 10 € de gestión. Llenándolo tú mismo eliges la gasolinera que más te convenga y evitas el cargo de gestión.
Hay varias gasolineras a pocos minutos del aeropuerto. Reposta justo antes de devolver el coche y guarda el ticket: la fecha y la hora respaldan que llenaste poco antes de la entrega.
Ante cualquier problema mecánico o eléctrico, contacta inmediatamente con nosotros. En muchos casos se resuelve con asistencia en carretera, incluida en todos los alquileres.
Si tras un accidente del que no eres responsable el vehículo queda inutilizable, te facilitamos otro (es imprescindible el parte firmado por la otra parte aceptando su culpa). Si no hay disponibilidad, devolvemos el importe de los días restantes. No hay sustitución si el cliente es el responsable.
No está cubierta por el seguro (250 €). El cliente asume el reemplazo y los gastos asociados. Cuídalas como si fueran las tuyas.
Fuera del horario de oficina, ante una emergencia médica o policial llama al 112. Para cualquier otra cuestión del vehículo, contáctanos cuanto antes.
Todos los posibles cargos extra en un único vistazo, para que tengas toda la información clara.
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Suplemento conductor 21–24 años | 8 €/día |
| Suplemento conductor 70–75 años | 5 €/día |
| Entrega fuera de horario de oficina | 30 € |
| Devolución fuera de horario de oficina | 30 € |
| Retraso en la devolución | 60 € / 60 min |
| Devolución fuera de la ubicación pactada | 1,50 €/km (mín. 20 €) |
| Combustible faltante a la devolución | Precio mercado + 10 € |
| Pérdida o rotura de llaves | 250 € (no cubierto) |
| Conductor adicional (hasta 3) | Gratis |
| Cancelación con más de 24 h | Gratis |
| Cancelación con menos de 24 h | Primer día |
La isla es más diversa de lo que parece. En una semana puedes recorrer desde la costa este (Cala d'Or, Portocolom, Cala Mesquida) hasta la oeste (Sa Calobra, Port de Sóller, Banyalbufar), pasando por el interior (Valldemossa, Deià, Sineu, Petra).
Las playas y calas más conocidas se llenan rápido. Salir antes de las 9:00 te garantiza aparcamiento, menos gente y mejores fotos. Para volver, espera a que baje el calor de media tarde.
La verdadera magia está en los caminos secundarios: pueblos como Estellencs, Fornalutx u Orient, miradores escondidos en la Serra de Tramuntana y pequeñas calas a las que solo se llega en coche.
En temporada baja (noviembre–marzo) suelen bastar 2-3 semanas. En temporada alta (mayo–septiembre) recomendamos reservar con 1-2 meses para garantizar disponibilidad y mejores tarifas.
Sí, sin coste, siempre que avises con un mínimo de 24 horas antes de la hora de recogida prevista.
Se cobra únicamente el primer día de alquiler; el resto del importe se reembolsa.
La edad mínima son 21 años, con carné de al menos 2 años de antigüedad. Entre 21 y 24 años se aplica un suplemento de 8 €/día.
Sí, 75 años. Entre 70 y 75 años se aplica un suplemento de 5 €/día.
No. Es imprescindible presentar el carné físico original en el momento de la recogida.
Sí, hasta 3 conductores adicionales sin coste extra. Todos deben cumplir los requisitos y estar presentes con su documentación en la firma.
Sí, aceptamos tarjeta de crédito y de débito a nombre del conductor principal.
En el Punto de Encuentro de Transporte, junto al Bar FG Coffee, en una puerta roja señalizada. Recibirás instrucciones detalladas por correo tras reservar.
No hay ningún cargo por retraso del vuelo. Solo si la entrega se realiza fuera del horario de oficina se aplican 30 €.
Desde que llegas al punto de encuentro hasta que arrancas el coche, normalmente entre 15 y 25 minutos.
Lo habitual es devolverlo en la misma oficina. Si necesitas otra ubicación, consúltanos; por negligencia del cliente se aplican 1,50 €/km (mínimo 20 €).
No. Todos nuestros alquileres incluyen seguro a todo riesgo sin franquicia, con cobertura de lunas y neumáticos.
No. Ni bloqueos preventivos ni depósitos. Solo se cobra el importe del alquiler y, en su caso, los extras que añadas.
Daños al vehículo, daños a terceros y asistencia en carretera. No cubre pérdida o rotura de llaves, negligencia grave ni el uso fuera de los términos del contrato.
No. Todos los alquileres incluyen kilometraje ilimitado.
No está permitido sacar el coche de Mallorca. Excepcionalmente puede solicitarse autorización con tiempo y justificación; sin ella, la penalización es de 950 € y se pierde la asistencia en carretera.
Sí, disponemos de vehículos eléctricos en nuestro catálogo. La flota es seminueva, con un máximo de 2 años de antigüedad.
Antes, durante y después de tu alquiler. Contáctanos por el canal que prefieras.
Descubre Mallorca en coche y sin preocupaciones. Desde 1975 ofrecemos alquileres sencillos con recogida express en 5' y con tarifas transparentes. ¡Disfruta de un servicio premium y sin cargos sorpresa en tu tarjeta de crédito! Te esperamos en la isla para compartir su belleza.
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