Häufig gestellte Fragen

Dokumente und Anforderungen für den Fahrer

Die erforderlichen Dokumente für die Anmietung eines Autos bei Autos Mallorca sind: Personalausweis oder Reisepass, gültiger Führerschein (wird nicht in digitaler Form akzeptiert) und eine Bankkarte.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt 21 Jahre, und es ist erforderlich, einen Führerschein seit mindestens zwei Jahren zu besitzen. Darüber hinaus müssen Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren einen Zuschlag von 8 € pro Miettag zahlen.

Das Höchstalter für die Anmietung eines Fahrzeugs liegt bei 75 Jahren, aus Sicherheitsgründen sowohl für den Fahrer, die Passagiere als auch für die Fahrzeuge. Fahrer im Alter von 70 bis 75 Jahren müssen einen Zuschlag von 5 € pro Miettag zahlen.

Änderungen und Stornierungen

Sie können jederzeit Änderungen oder Stornierungen Ihrer Reservierungen ohne zusätzliche Kosten vornehmen, sofern Sie uns mindestens 24 Stunden vor dem Zeitpunkt Ihrer Reservierung benachrichtigen. Wenn Sie nach dieser Frist stornieren, wird Ihnen nur der erste Miettag in Rechnung gestellt.

Sollte sich Ihr Flug verspäten, berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren, es sei denn, das Fahrzeug wird außerhalb der Bürozeiten übergeben, was eine zusätzliche Gebühr von 30 € kostet.

Nachdem Sie das Fahrzeug abgeholt haben, können Sie die Reservierung verlängern, sofern in den kommenden Tagen Verfügbarkeit besteht. Sollten Sie das Fahrzeug später als vertraglich vereinbart zurückgeben, müssen Sie für jede angefangene Stunde Verspätung 60 € zahlen.

Fahrzeuge und Extras

Wir bieten sowohl Schalt- als auch Automatikfahrzeuge mit Kapazitäten für 4 bis 9 Passagiere an. Bei Autos Mallorca stellen wir sicher, dass wir hochwertige, neuwertige Fahrzeuge bereitstellen. Alle Mietfahrzeuge sind maximal zwei Jahre alt.

Alle zusätzlichen Leistungen sind in allen Reservierungen enthalten: Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, Tankregelung voll-voll, unbegrenzte Kilometer, Abschleppdienst und bis zu drei Fahrer ohne zusätzliche Kosten.

Vergessen Sie versteckte Kosten!

Welche Fahrzeugtypen bietet Autos Mallorca an?

Wir haben eine große Auswahl an Mietfahrzeugen, darunter Cabriolets, Vans, Familienautos, Automatikfahrzeuge, Transporter, Hybridfahrzeuge, kompakte Modelle und günstige Modelle.

Zahlungsmethoden

Sie haben die Möglichkeit, online zu bezahlen oder bei der Abholung des Fahrzeugs im Büro. Wenn Sie im Büro zahlen möchten, müssen Sie beim Online-Reservieren eine Referenzkarte angeben, von der nur im Falle einer Nichtanreise Gebühren abgezogen werden. Im Büro akzeptieren wir Bargeld sowie Kredit- und Debitkarten.

Wie funktioniert die Abholung am Flughafen?

Unsere Büros sind strategisch nur fünf Minuten vom Flughafen entfernt. Bei Ihrer Ankunft holen wir Sie schnell am vereinbarten Treffpunkt ab. Dieser Prozess gewährleistet eine einfache und reibungslose Abholung, sodass Sie Ihre Reise effizient beginnen können.

Was passiert, wenn sich mein Flug verspätet?

Bei Flugverspätungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an, es sei denn, die Fahrzeugübergabe erfolgt außerhalb der Bürozeiten. In diesem Fall beträgt die Gebühr 20 €.

Kraftstoffrichtlinie

Unsere Fahrzeuge werden mit einem vollen Tank übergeben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Fahrzeug mit demselben Füllstand zurückgeben, wie Sie es erhalten haben. Es gibt keine weiteren Verpflichtungen, und Sie müssen sich keine Gedanken über einen bestimmten Kraftstoffstand bei der Rückgabe machen.

Was passiert, wenn ich Pannenhilfe benötige?

Sollten Sie aufgrund einer Panne oder eines Unfalls Pannenhilfe benötigen, können Sie sich an unsere Agentur wenden, um Anweisungen zu erhalten.

Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Außerhalb der Bürozeiten wenden Sie sich bitte direkt an die Notrufnummer 112.

Bieten Sie ein Ersatzfahrzeug im Falle eines Unfalls an?

Ja, wenn der Unfall nicht Ihre Schuld ist und kein Ersatzfahrzeug verfügbar ist, erstatten wir Ihnen die Mietkosten für die verbleibenden Tage. Bei einem Unfall, den der Kunde verursacht hat und der das Fahrzeug unbrauchbar macht, wird kein Ersatzfahrzeug gestellt.

Richtlinie bei Verlust oder Beschädigung der Schlüssel

Der Verlust oder die Beschädigung von Schlüsseln ist nicht durch die Versicherung abgedeckt. Der Kunde muss die Kosten für den Schlüsselaustausch und eventuelle zusätzliche Kosten übernehmen.

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug nicht am vereinbarten Ort zurückgeben kann?

Wenn Sie das Fahrzeug nicht am vorgesehenen Ort zurückgeben, läuft die Miete weiter, bis das Fahrzeug zurückgebracht oder ein Verlust- oder Diebstahlbericht eingereicht wird. Sollte es notwendig sein, das Fahrzeug an einem anderen Ort aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden abzuholen, werden 1,50 € pro gefahrenen Kilometer berechnet (mindestens 20 €).

Bieten Sie Elektrofahrzeuge an?

Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten Elektrofahrzeuge an. Uns ist die zunehmende Bedeutung nachhaltiger Mobilität bewusst, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Flotte umweltfreundlicher Fahrzeuge zu erweitern.

Rabatte für Langzeitmieten

Bei Autos Mallorca bieten wir attraktive Rabatte für Langzeitmieten an. Je länger Sie bei uns mieten, desto mehr können Sie sparen.