Questions fréquentes

Documents et conditions de conduite

Les documents requis pour louer une voiture à Autos Mallorca sont les suivants : Carte d’identité ou passeport, permis de conduire valide (non accepté en format numérique) et carte bancaire.

En ce qui concerne l’âge minimum pour louer une voiture, il faut être âgé d’au moins 21 ans et être titulaire du permis de conduire depuis au moins deux ans. En outre, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément de 8 euros par jour de location.

Quant à l’âge maximum pour louer une voiture, il ne doit pas dépasser 75 ans pour des raisons de sécurité du conducteur, des passagers et des véhicules eux-mêmes. En outre, les conducteurs âgés de 70 à 75 ans doivent payer un supplément de 5 euros par jour de location.

Modifications et annulations

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais supplémentaires, mais vous devez donner un préavis d’au moins 24 heures avant la date de votre réservation. Si vous souhaitez annuler votre réservation après ce délai, seul le premier jour de location vous sera facturé.

Si votre vol est retardé, nous ne vous facturons pas de supplément, sauf s’il s’agit d’une livraison du véhicule en dehors des heures de bureau, ce qui entraîne un coût supplémentaire de 20 €.

De plus, une fois que vous avez récupéré la voiture, vous pouvez prolonger votre réservation tant qu’il y a de la disponibilité pour les jours suivants. Par ailleurs, si vous livrez la voiture après l’heure convenue, vous devrez payer 15 € par tranche de 60 minutes de retard.

Véhicules et accessoires

Nous proposons des véhicules manuels et automatiques, d’une capacité de 4 à 9 passagers.

En outre, tous les services supplémentaires sont inclus dans toutes les réservations: assurance tous risques sans franchise, plein de carburant, kilométrage illimité, service de remorquage et jusqu’à 3 conducteurs sans frais supplémentaires.

Oubliez les frais supplémentaires !

Mode de paiement

Vous avez la possibilité de payer en ligne ou au bureau lors de la prise en charge du véhicule. Si vous payez au bureau, vous devrez également fournir une carte de référence lors de la réservation en ligne, à partir de laquelle les frais ne seront appliqués qu’en cas de non-présentation le jour de la réservation. Les espèces et les cartes de crédit/débit sont acceptées au bureau.

Termes et conditions

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